top of page
About Us
FAQ
Find the answer to the most frequently asked questions about Captize.
-
Was unterscheidet Captize zu anderen Scanner Apps?Captize ist speziell für Apple Geräte entwickelt und nutzt fortschrittliche "ondevice" Technologien zur Bildverarbeitung. Diese sind nicht nur schnell und präzise, sondern schützen auch deine Privatsphäre, da keine Daten zu externen Servern gesendet werden. Auch brauchst du keinen zusätzlichen Account, um die App zu nutzen. Es genügt, dass du mit deiner AppleID angemeldet bist, um die Daten zwischen deinen Geräten zu synchronisieren. Außerdem setzt Captize auf ein modernes, intuitives und adaptives Design.
-
Wo finde ich Neuigkeiten und Tipps?Folge uns auf X @CaptizeApp für aktuelle Neuigkeiten, Tipps, Angebote und vieles mehr.
-
Was ist das Konzept der App?Captize ist eine vielseitige App zum Scannen, Verwalten und Bearbeiten von PDF Dokumenten und Visitenkarten.
-
Ist Captize verfügbar für Android oder Windows?Captize ist derzeit nicht für Android oder Windows verfügbar. Derzeit planen wir nicht, eine Android-Version der App zu entwickeln, da sich unsere Entwickler auf die Verbesserungen für iOS- und macOS-Versionen konzentrieren. Allerdings könnten unsere Entwickler in Zukunft wieder auf die Entwicklung für andere Platformen zurückkommen. Über die Funktion "Automatischer Scan Upload" können die Daten jedoch in ein Cloud Laufwerk hochgeladen werden, sodass auf diese auch von anderen Plattformen aus zugregriffen werden kann.
-
Auf welchen Geräten ist die App verfügbar?Die App ist aktuell für Apple iPhone und iPad Geräten mit iOS 16.0 oder neuer verfügbar. Außerdem für alle Macs mit macOS 13.0 oder neuer.
-
Wie kann ich das Kontextmenü für ein Element öffnen?Fast alle Elemente in Captize können über ein Kontextmenü bearbeitet werden. Das Menü beinhaltet spezifische Kurzbefehle für das ausgewählte Element und wird über langes Drücken, bzw. Rechtsklick auf dem Mac auf das Element angezeigt. So kannst du beispielsweise in der Bibliothek über langes Drücken die Aktion "Umbenennen" auswählen, um schnell einen neuen Namen für das Dokument zu vergeben.
-
Wie kann ich eine Aktion für mehrere Elemente ausführen?Aktiviere hierzu den Auswahlmodus im Menu. Je nach dem, welche Elemente du auswählst, stehen unten in der Leiste verschiedene Aktionen zur Verfügung. So kannst du z.B. mehrere Dokumente auswählen und sie, über das Ordner Symbol unten links einen Ordner zuweisen.
-
Wie kann ich nach Elementen mit bestimmten Tags suchen?Um Dokumente und Karten mit bestimmten Tags zu suchen, gehe in die Suchansicht und tippe in die Suchleiste den Namen eines Tags oder einen Teil davon ein. Es erscheint eine Auswahlliste, wähle nun den Tag aus und die Ergebnisse werden entsprechend gefiltert. Du kannst auch den vollständigen Namen mit vorangestelltem # Symbol eintippen, z.B. #Privat.
-
Für welche Sprachen ist die Texterkennung optimiert?Die Texterkennung beinhaltet eine Sprachoptimierung, wodurch die Ergebnisse für die ausgewählte Sprache automatisch verbessert werden. Dadurch werden spezifische Wörter und Buchstaben deutlich besser erkannt. Diese Funktion ist verfügbar für die Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, vereinfachtes Chinesisch. Die Bevorzugte Sprache kann in den Einstellungen geändert werden.
-
Wie kann ich ein Dokument mit mehreren Seiten scannen?Um mehrere Seiten zu scannen, tippe den Auslöser erneut, um die nächste Seite zu scannen. Unten links siehst du die Gesamtzahl der gescannten Seiten. Tippe hier, um Filter zu beaarbeiten, Seiten zu entfernen etc. Wenn du fertig bist, gehe auf "Sichern", um das Dokument zu speichern.
-
Was kann ich tun, wenn zu viel von den Dokumenträndern abgeschnitten wird?In diesem Fall kannst du unter Einstellungen > Scannen die Option "Kantenkorrektur" deaktivieren. Diese Funktion ist hauptsächlich für den Auto-Auslöser optimiert, kann aber vorallem beim manuallen Zuschneiden dazu führen, dass etwas zu viel abgeschnitten wird.
-
Das Dialogfenster zum Bearbeiten des aktuellen Scans wird nicht mehr angezeigtPrüfen zunächst die Einstellungen in der App und stelle sicher, dass „Dialog ausblenden“ nicht aktiviert ist. Überprüfe außerdem, ob in den Einstellungen > Scannen „Mehrfachscan“ aktiviert ist. In diesem Fall wird der Dialog nicht angezeigt, da mehrere Dokumente hinzugefügt werden können. Deaktiviere "Mehrfachscan", wenn das Dialogfender nach dem Scannen oder Hochladen eines Dokuments angezeigt werden soll.
-
Was bedeutet OCR Texterkennung?OCR steht für optical character recognition. Nach dem Scan oder Import eines Bildes wird der Inhalt des Bilds analysiert und der enthaltene Text extrahiert. Es wird ein PDF erzeugt, dass den Text enthält. Du kannst nun im Dokument suchen, Text markieren, kopieren usw.
-
Wie kann ich die meine Scan Ergebnisse verbessern?Falls du den automatischen Auslöser verwendest, achte auf einen kontrastreichen Hintergrund. Mit dem manuellen Auslöser lassen sich ggf. schärfere Bilder erzeugen. Bei wenig Licht kannst du den Blitz verwenden. Benutze die verschiedenen Filteroptionen, um das Bild anzupassen.
-
Kann ich einen externen Scanner mit der Captize App verbinden?Derzeit ist es leider nicht möglich, einen externen Scanner mit der Captize App zu verbinden.
-
Wie kann ich die Bildqualität für Scans einstellen?Es gibt 2 Einstellungen, welche die Bildqualität beeinflussen. 1. Unter Einstellungen > Scannen > Qualität: Dies legt die Kompressionsrate des aufgenommenen Bilds fest. 2. Unter Einstellungen > Formate > Bild Auflösung: hiermit wird die Auflösung des PDF Dokuments festgelegt.
-
Was ist die Mehrfach-Scan Option?Wenn du die Mehrfach-Scan Option aktiviert hast, wird direkt nach dem Abschluss des Scans die Kameraansicht erneut geöffnet, um direkt das nächste Dokument zu können. Unabhängig von der Option Mehrfach-Scan kannst du mehrere Seiten Scannen, welche dann zu einem Dokument hinzugefügt werden.
-
Wie kann ich einen Kauf wiederherstellen?Solltest du das Gerät wechseln oder die App neu installiert haben, kannst du einen vorher getätigten Kauf wiederherstellen. Gehe dazu in der App zu Einstellungen > Über Captize > Käufe wiederherstellen.
-
Welche Kaufoptionen gibt es?Ein Upgrade auf Captize Pro ist als In-App Kauf sowohl als Monats- oder Jahresabonnement, als auch als Liftetime Lizenz erhältlich. Beim Jahres-Abo ist zudem eine 7-tägige kostenlose Testphase inklusive. Außerdem gibt es die Möglichkeit Captize Pro im App Store direkt als Bezahlapp zu kaufen.
-
Ich habe die Pro Version als In-App Kauf in Captize erworben. Kann ich zur Kauf App Captize Pro wechseln?Wenn du die PRO-Version per In-App-Kauf erworben hast, hast du Zugriff auf alle Funktionen der App und diese sind mit denen der PRO-App identisch. Leider kannst du den Kauf nicht auf die andere App übertragen.
-
Warum gibt es eine separate Captize PRO App im App Store?Die Bezahl-App Captize Pro beinhaltet die gleichen Funktionen wie Captize mit einem Upgrade auf Pro per In-App Kauf. Der Grund für die separate Version ist der Folgende: Die App wird ebenfalls für Firmenkunden und Bildungseinrichtungen über den Apple Businessmanager angeboten. Hierfür kann eine App keine In-App Käufe beinhalten, da normalerweise ganze Lizenzpakete für die App angeboten werden.
-
Welche Funktionen erhalte ich mit der PRO Version?Mit der PRO Version schaltest du unbegrenzte Scans, sowie viele weitere zusätzliche Funktionen frei. Diese beinhalten unter Anderem: Unbegrenzt Scannen Hochauflösende Scans Alle PDF Funktionen Erinnerungen für Dokumente Vollständige Icon Bibliothek mit 250 Icons für deine Ordner Erstelle Unterordner Ordnerspezifische Sortierung FaceID Schutz und PDF Passwörter iCloud Drive, Dropbox, OneDrive und WebDAV Upload Mehr Anpassungs- und Styling-Möglichkeiten Die detaillierte Funktionsliste findet sich hier.
-
Welche Optionen gibt es zum Exportieren und Versenden?Nutze die Funktion "Teilen", um ein Dokument auf verscheide Weisen zu versenden oder zu exportieren. Dies umfasst das Versenden per Email, Drucken, in Dateien speichern, etc.
-
Wie kann ich ein Bild importieren?Gehe in der Ansicht "Bibliothek" über das 3 Punkt-Menü auf "Hinzufügen" und wähle "Bild importieren". Du kannst Bilder auch von außerhalb der App hinzufügen. Öffne ein Bild z.B. in der Apple Fotos App, gehe auf "Teilen" und wähle die Aktion "in Captize sichern". Ggf. muss du die Aktion erst über das entsprechende Menü hinzufügen, falls diese nicht angezeigt wird.
-
Wie kann ich ein gelöschtes Dokument wiederherstellen?Solltest du Dokumente versehentlich gelöscht haben, kannst du diese wiederherstellen. Gehe zu Einstellungen > Papierkorb und wähle "Einträge wiederherstellen". Hier kannst du auch festlegen, nach welcher Frist die Dokumente endgültig gelöscht werden sollen.
-
Wie kann ich ein vorhandenes PDF Dokument importieren?Gehe in der Ansicht "Bibliothek" über das 3 Punkt-Menü auf "Hinzufügen" und wähle "PDF importieren". Über den Dateibrowser kannst du auch mehrere Dokumente auf einmal auswählen. Diese werden anschließend alle in die App importiert.
-
Wie kann ich einen Ordner importieren?Du kannst Ordner mit PDF Dokumenten nach Captize importieren indem du im Menu auf das Plus-Symbol gehst und "Ordner importieren auswählst. Ordner und Unterordner werden dabei automatisch erstellt und die enthaltenen PDF Dokumente eingefügt.
-
Wie kann ich mehrere Dokumente versenden?Du kannst in der Bibliothek oder in der Suchansicht über die Auswahloption mehrere Dokumente auswählen und anschließend unten in der Aktionsleiste auf das "Teilen" Symbol tippen. Auch kannst du einen ganzen Ordner teilen, wodurch alle in dem Ordner enthaltenen Dokumente versendet werden.
-
Was sind geteilte Ordner?Mit geteilten Ordner können Nutzer Ordner und Dokumente aus ihrer Bibliothek mit anderen Nutzern teilen. Dadurch wird der gemeine Zugriff und Bearbeitung für diese Dateien ermöglicht.
-
Welche Einschränkungen gibt es?Es kann nur mit Nutzern geteilt werden, welche ein Apple Gerät mit Captize Version 9 besitzen und einen aktiven iCloud Account haben. Geteilte Ordner sind aktuell nur für Dokumenten Ordner verfügbar. Zusätzliche Sicherungs-Funktionen wie WebDAV, OneDrive, iCloud Drive etc, berücksichtigen nur Inhalte, welche vom Nutzer selbst zur App hinzugefügt werden.
-
Wie funktioniert das Teilen von Ordnern?Der gemeinsame Zugriff auf geteilte Ordner erfolgt über Apple iCloud. Es können nur Dokument Ordner auf der obersten Ebene (Hauptordner) geteilt werden. Falls mehrere Hauptordner mit dem selben Personenkreis geteilt werden sollen, empfiehlt es sich zuerst einen neuen Hauptordner zu erstellen und alle zu teilende Ordner dort hinein zu verschieben. Zum Teilen muss im Menü des Ordners "Zusammenarbeiten" ausgewählt werden. Anschließend wird eine Einladung erstellt, welche über verschiedenen Känale an andere Apple Nutzer versendet werden kann. Die eingeladene Person muss durch Klicken auf die Einladung diese annehmen. Die Captize App muss hierzu installiert sein.
-
Was gibt es bzgl. Tags zu beachten?Tags können nur mit Dokumenten aus der selben Zone/Share verwendet werden. Beim Erstellen von geteilten Ordnern werden deshalb die Tags kopiert, sodass diese im geteilten Ordner verwendet werden können. Wenn ein Ordner nicht mehr geteilt wird, werden die geteilten Tags wieder mit den aus der privaten Bibliothek zusammengeführt, sodass keine Duplikate vorhanden sind.
-
Wer kann Ordner teilen?Es wird die Captize App mit Version 9.0 oder höher, ein aktiver iCloud Account und die PRO Lizenz von Captize benötigt.
-
Müssen eingeladene Personen die PRO Version besitzen?Nein, nur die Person welche den Ordner teilt, benötigt eine PRO Lizenz. Inhalten von geteilten Ordnern zu denen man eingeladen wurde, belasten nicht das Kontingent des FREE Accounts.
-
Wie kann ich mehrere Visitenkarten als CSV exportieren?Gehe zu Einstellungen > Formate und wähle CSV Tabelle als Exportformat für Visitenkarten. Gehe nun zur Ansicht "Suchen", wähle Kontakte aus und gehe unten in der Aktionsleiste auf das "Teilen" Symbol.
-
Wie kann ich eine Visitenkarte scannen?Wähle den Scan Modus "Visitenkarte" beim Scannen. Es wird dann versucht, die Kontaktinformationen auf der Karte zu extrahieren. Du kannst die Daten anschließend anpassen und ändern.
-
Welche Aktionen kann ich mit einer Visitenkarte ausführen?Öffne eine Visitenkarte und tippe auf einen Eintrag, um die entsprechende Aktion auszuführen. So kannst du z.B. einen Anruf tätigen, wenn du auf eine Telefonnummer tippst. Du kannst auch lange auf den einen Eintrag drücken, um weitere Aktionen anzuzeigen. (z.B. eine Textnachricht an die Telefonnummer senden).
-
Warum synchronisieren sich meine Geräte nicht?Bitte überprüfe zunächst Folgendes: Auf allen Geräten mit der selben AppleID angemeldet iCloud aktiviert für die App Captize Stabile Internetverbinding Weitere mögliche Ursachen für eine nicht funktionierende Geräte Synchronisation: iCloud Speicher voll: Bitte lösche Daten aus iCloud, um freien Speicherplatz zu schaffen oder wechsle in zu einem iCloud Plan mit mehr Speicherplatz in den Einstellungen deines Apple Accounts. Software Version: Stelle sicher, dass du immer die aktuelle Version der App und des Betriebssystems installiert hast.
-
Wie kann ich meine Scans automatisch nach iCloud Drive hochladen?Die App bietet die Möglichkeit, automatisch eine Kopie deiner Scans als PDF in deinen iCloud Drive Order hochzuladen. Änderungen, welche du in der Captize App vornimmst, werden automatisch für die Dateien in der Cloud übernommen, jedoch nicht anders herum.
-
Wie funktioniert die Geräte Synchronisierung?Damit die Gerätesynchronisierung aktiv ist, musst du auf deinen Geräten mit der selben AppleID angemeldet sein. Außerdem muss iCloud Drive in den Geräte Einstellungen für die App Captize App aktiviert sein. Auch solltest du auf den Geräten immer die aktuellsten Software Versionen verwenden, um Sync Probleme zu vermeiden.
-
Wie kann ich meine Scans automatisch zu einem Cloud Anbieter mit WebDAV hochladen?Die App bietet die auch Möglichkeit, automatisch eine Kopie deiner Scans als PDF in ein per WebDAV Schnittstelle angebundenes Cloud Laufwerk hochzuladen. Die Zugangsdaten erhältst du von deinem Anbieter. Es kann sein, dass du den WebDAV Zugang erst in deinem Account aktivieren must. Auch kann es sein, dass es ein separates Passwort für die Webdav Schnittstelle gibt.
-
Warum tauchen Dokumente, die in in den iCloud Drive Ordner von Captize hochgeladen habe nicht in der App auf?Der Primärspeicher der App ist eine Datenbank, auf die nicht wie auf Dateien direkt zugegriffen werden kann. Diese Datenbank wird mit iCloud synchronisiert, um deine Daten auf allen Ihren Geräten verfügbar zu machen. Die Einstellungen für „Automatischer Scan-Upload“ in der App bietet die optionale Funktion, Kopien deiner Dokumente bei Cloud-Anbietern (einschließlich iCloud Drive) hochzuladen. Dies ist ein one way Sync. Änderungen, die du in der App vornimmst, werden auf das Cloud-Laufwerk hochgeladen, nicht umgekehrt. Wenn du die Dokumente in deiner App haben möchtest, must du sie direkt zur App hinzufügen.
-
Wie kann ich ein PDF mit einem Passwort schützen?Öffne in der Bibliotheks-Ansicht das Kontext Menü über langes Drücken auf ein Dokument. Wähle PDF Passwort, um ein Passwort für das Dokument festzulegen.
-
Wie kann ich den Zugriff auf meine Dokumente über die App beschränken?Du kannst entweder PDF Passwörter verwenden oder über die Funktion App Sperre den Zugriff nur mit FaceID / TouchID erlauben.
-
Werden meine Scans zur Texterkennung an externe Server gesendet?Nein, sämtliche Bildverarbeitung findet ausschließlich lokal auf deinem Gerät statt. Die App nutzt die Möglichkeiten des Neural Engine Chips der in dein iPhone oder iPad integriert ist zur schnellen und sicheren Bildverarbeitung.
-
Ist es sicher meine WebDAV Zugangsdaten in der App einzugeben?Deine Zugangsdaten werden sicher in deiner iOS KeyChain gespeichert, niemand außer dir hat Zugriff darauf.
-
Where can I find the latest news and hacks?Follow us on X @CaptizeApp for the latest news, hacks, discounts and a lot more.
-
Is Captize available for Android or Windows?Captize is currently not available for Android or Windows. At the moment we don't plan to develop an Android version of the app as our developers focus on the improvements for iOS and macOS versions. However, our develop Captize for other platforms in the future. The data can be uploaded to a cloud drive using the "Automatic Scan Upload" function so that it can also be accessed from other platforms.
-
On which devices is the app available?The app is currently available for Apple iPhone and iPad devices with iOS 16.0 or newer. Also the App is available for all Macs with macOS 13.0 or newer.
-
What is the concept of the app?Captize is a versatile app for scanning, managing and editing PDF documents and business cards.
-
What is the difference between Captize and other scanner apps?Captize is specially developed for Apple devices and uses advanced "ondevice" technologies for image processing. These are not only fast and accurate, but also protect your privacy as no data is sent to external servers. You don't need an additional account to use the app either. It is sufficient that you are logged in with your AppleID to synchronize the data between your devices. In addition, Captize relies on a modern, intuitive and adaptive design.
-
How can I search for items with specific tags?To search documents and cards with specific tags, go to the search view and type a tag name or part of it into the search bar. A selection list will appear, now select the tag and the results will be filtered accordingly. You can also type the full name preceded by the # symbol, e.g. #Private.
-
How can I open the context menu for an element?Almost all elements in Captize can be edited via a context menu. The menu contains shortcuts specific to the selected item and is displayed by long-pressing, or right-clicking on the Mac, on the item. For example, you can long-press the "Rename" action in the library to quickly give the document a new name.
-
How can I perform an action on multiple elements?To do this, activate the selection mode in the menu. Depending on the items you select, different actions are available at the bottom of the bar. For example, you can select multiple documents and assign them to a folder using the stack icon at the bottom left.
-
The dialog window for editing the current scan is no longer displayedFirst check the settings in the app and make sure that "Hide dialog" is not activated. Also check that "Multiple scan" is activated in Settings > Scanning. In this case, the dialog is not displayed because multiple documents can be added. Disable "Multiple Scan" if you want the dialog box to appear after scanning or uploading a document.
-
What can I do if too much of the document edges get cropped?In this case, you can turn off the "Edge Correction" option under Settings > Scanning. This function is mainly optimized for the auto-shutter, but it can lead to a bit too much being cut off, especially with manual cropping.
-
What does OCR text recognition mean?OCR stands for Optical Character Recognition. After scanning or importing an image, the content of the image is analyzed and the text contained is extracted. A PDF containing the text is generated. You can now search in the document, highlight text, copy, etc.
-
For which languages is the text recognition optimized?The text recognition includes language optimization, which automatically improves the results for the selected language. This enables specific words and letters to be recognized much better. This function is available for German, English, French, Spanish, Italian, Portuguese, and simplified Chinese. The preferred language can be changed in the settings.
-
What is the Multi Scan option?If you have activated the multiple scan option, the camera view will be opened again immediately after the scan is completed, in order to be able to go directly to the next document. Regardless of the Multi Scan option, you can scan multiple pages, which will then be added to a document.
-
How can I scan a document with multiple pages?To scan multiple pages, tap the trigger again to scan the next page. At the bottom left you can see the total number of scanned pages. Tap here to edit filters, remove pages, etc. When you're done, hit "Save" to save the document.
-
How can I improve my scan results?If you're using the automatic shutter release, make sure you have a high-contrast background. The manual shutter release can be used to produce sharper images. In low light, you can use the flash. Use the different filter options to adjust the image.
-
Can I connect an external scanner to the Captize app?Unfortunately, it is currently not possible to connect an external scanner to the Captize app.
-
How can I set the image quality for scans?There are 2 settings that affect the image quality. 1. Under Settings > Scanning > Quality: This sets the compression rate of the captured image. 2. Under Settings > Formats > Image Resolution: this sets the resolution of the PDF document.
-
Why is there a separate Captize PRO app in the App Store?Captize Pro includes the same features as Captize with an upgrade to Pro via in-app purchase. The reason for the separate version is as follows: The app is also offered to corporate customers and educational institutions via the Apple Businessmanager. For this purpose, an app must not contain any in-app purchases, as entire license packages are usually offered for the app.
-
How can I restore a purchase?If you change devices or have reinstalled the app, you can restore a previous purchase. To do this, go to Settings > About Captize > Restore purchases in the app.
-
What purchase options exist?An upgrade to Captize Pro is available as an in-app purchase, as a monthly or annual subscription, or as a Lifetime license. The annual subscription also includes a 7-day free trial period. An upgrade to Captize Pro is available as an in-app purchase, as a monthly or annual subscription, or as a Lifetime license. The annual subscription also includes a 7-day free trial period. There is also the option to buy Captize Pro directly as a payment app in the App Store.
-
I purchased the PRO version as an in-app purchase in Captize. Can I switch to the Captize PRO purchase app?If you purchased the PRO version via in-app purchase, you have access to all features of the app and they are identical to the PRO app. Unfortunately, you cannot transfer the purchase to the other app.
-
Which functions do I get with the PRO version?With the PRO version you can activate unlimited scans and many other additional functions. These include, among other things: Unlimited scanning High resolution scans Complete icon library with 250 icons for your folders All PDF functions Create subfolders Reminders for documents Folder Specific sorting FaceID protection and PDF passwords iCloud Drive, Dropbox, OneDrive and WebDAV upload More customization and styling options The detailed feature list can be found here
-
How can I import a folder?You can import folders with PDF documents into Captize by going to the plus icon in the menu and selecting "Import Folder". Folders and subfolders are automatically created and the PDF documents contained are inserted.
-
How can I recover a deleted document?If you have accidentally deleted documents, you can restore them. Go to Settings > Trash and select "Restore Entries". Here you can also specify the period after which the documents should be permanently deleted.
-
What the options for exporting and sending?Use the "Share" function to send or export a document in different ways. This includes emailing, printing, export to files, etc.
-
How can I send multiple documents?You can select multiple documents in the library or in the search view using the selection option and then tap on the "Share" icon in the action bar at the bottom. You can also share an entire folder, which sends all documents contained in the folder.
-
How can I import an existing PDF document?In the "Library" view go to the 3-point menu on "Add" and select "Import PDF". You can also use the file browser to select multiple documents at once. These are then all imported into the app.
-
How can I import an image?In the "Library" view go to the 3-point menu on "Add" and select "Import image". You can also add images from outside the app. Open an image e.g. in the Apple Photos app, go to "Share" and select the action "Save in Captize". You may first have to add the action via the corresponding menu if it is not displayed.
-
What restrictions are there?It can only be shared with users who have an Apple device with Captize version 9 and an active iCloud account. Shared folders are currently only available for document folders. Additional backup functions such as WebDAV, OneDrive, iCloud Drive etc. only take into account content that is added to the app by the user themselves.
-
Who can share folders?The Captize app with version 9.0 or higher, an active iCloud account and the Captize PRO license are required.
-
Do invited people need to have the PRO version?No, only the person sharing the folder needs a PRO license. Contents of shared folders to which you have been invited do not count against the FREE account limit.
-
What is there to consider regarding tags?Tags can only be used with documents from the same zone/share. When creating shared folders, the tags are copied so that they can be used in the shared folder. When a folder is no longer shared, the shared tags are merged back into those from the private library so there are no duplicates.
-
What are shared folders?Shared folders allow users to share folders and documents from their library with other users. This enables common access and editing of these files.
-
How does sharing folders work?Shared folders are accessed via Apple iCloud. Only document folders at the top level (main folder) can be shared. If several main folders are to be shared with the same group of people, it is recommended to first create a new main folder and move all the folders to be shared into it. To share, select "Collaborate" from the folder's menu. An invitation is then created, which can be sent to other Apple users via various channels. The invited person must accept the invitation by clicking on it. The Captize app must be installed for this.
-
How can I export multiple Business Cards as CSV?Go to Settings > Formats and select CSV table as the export format for business cards. Now go to the "Search" view, select Contacts and click the "Share" symbol at the bottom of the action bar.
-
How can I scan a business card?Select the "Business Card" scan mode when scanning. An attempt will then be made to extract the contact information on the card. You can then adjust and change the data.
-
What actions can I take with a business card?Open a business card and tap an entry to take the appropriate action. For example, you can make a call when you tap a phone number. You can also long press on one entry to see more actions. (e.g. send a text message to the phone number).
-
How can I automatically upload my scans to a cloud provider with WebDAV?The app also offers the option of automatically uploading a copy of your scans as a PDF to a cloud drive connected via a WebDAV interface. You will receive the access data from your provider. You may have to activate WebDAV access in your account first. It is also possible that there is a separate password for the Webdav interface.
-
Why aren't my devices syncing?Please check the following first: Logged in on all devices with the same AppleID iCloud enabled for the Captize app Stable internet connection Other possible causes for a non-functioning device synchronization: iCloud storage full: Please delete data from iCloud to free up storage space or switch to an iCloud plan with more storage space in your Apple account settings. Software version: Make sure you always have the latest version of the app and operating system installed.
-
Why won't documents uploaded to Captize's iCloud Drive folder show up in the app?The app's primary storage is a database, not directly accessible like files. This database syncs with iCloud to make your data available across all your devices. The "Automatic scan upload" settings in the app offers the optional feature to upload copies of your documents to cloud providers (including iCloud Drive). This is a one way sync. Changes you make in the app are uploaded to the cloud drive, not the other way around. If you want the documents in your app, you have to add them directly to the app.
-
How can I automatically upload my scans to iCloud Drive?The app offers the option to automatically upload a copy of your scans as a PDF to your iCloud Drive folder. Changes you make in the Captize app are automatically applied to the files in the cloud, but not the other way around.
-
How does device synchronization work?In order for device synchronization to be active, you must be signed in to your devices with the same AppleID. In addition, iCloud Drive must be activated in the device settings for the app Captize app. You should also always use the latest software versions on the devices to avoid sync problems.
-
Are my scans sent to external servers for text recognition?No, all image processing takes place locally on your device. The app uses the possibilities of the neural engine chip that is integrated into your iPhone or iPad for quick and safe image processing.
-
How can I restrict access to my documents via the app?You can either use PDF passwords or allow access only with FaceID / TouchID via the App lock function.
-
Is it safe to enter my WebDAV access data in the app?Your access data is securely stored in your iOS KeyChain, nobody but you has access to it.
-
How can I protect a PDF with a password?Long press on a document in the library view to show the context menu. Choose "PDF Password" to set a password for this document.
bottom of page